Política de envíos

En eu-contenedor.com, nos esforzamos por ofrecer una entrega eficiente y confiable de sus compras en contenedores marítimos. Esta política de envíos describe los términos y condiciones para el envío y la entrega de nuestros productos.

1. Tiempo de procesamiento del pedido

  • Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3  días hábiles después de recibir el pago.
  • Los pedidos personalizados o de contenedores modificados pueden requerir un tiempo de procesamiento adicional según la magnitud de los cambios. Los plazos de entrega estimados para pedidos personalizados se proporcionarán durante el proceso de pedido.

2. Opciones de entrega

Ofrecemos los siguientes métodos de entrega:

  • Entrega estándar: Nuestro equipo se coordinará con usted para garantizar la entrega oportuna de su contenedor a la ubicación especificada.
  • Recogida: Los clientes también pueden recoger sus contenedores directamente con nosotros. Por favor, contáctenos con antelación para concertar una fecha de recogida.

3. Gastos de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

4. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación, la disponibilidad del contenedor y cualquier cambio necesario:

  • Contenedor estándar: Entrega normalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables .
  • Pedidos personalizados: Los tiempos de entrega de los contenedores modificados se especifican en función de los requisitos de adaptación.

Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de entrega estimados, sin embargo, pueden producirse retrasos debido a condiciones climáticas, problemas de transporte u otras circunstancias imprevistas.

5. Condiciones de entrega

Para garantizar un proceso de entrega sin problemas, los clientes deben tener en cuenta lo siguiente:

  1. Proporcione información precisa: incluya la dirección de entrega correcta, la información de contacto y todas las instrucciones específicas.
  2. Prepare el lugar de entrega: asegúrese de que el lugar de entrega sea accesible, nivelado y libre de obstáculos (por ejemplo, cables bajos o entradas estrechas).
  3. Disponibilidad: Por favor estar presente en la fecha de entrega programada o designar un representante para recibir el contenedor.

Si la entrega falla debido a la inaccesibilidad o ausencia de la persona que realiza la entrega, se pueden aplicar tarifas adicionales por nueva entrega.

6. Entregas dañadas o incorrectas

Ponemos el máximo cuidado en garantizar que su contenedor llegue en perfectas condiciones. Sin embargo, si recibe un contenedor dañado o incorrecto:

  • Comprobar en el momento de la entrega: compruebe el contenedor en el momento de la entrega e informe de cualquier defecto al equipo de entrega.
  • Contáctanos de inmediato: Informa cualquier daño o discrepancia dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
    Trabajaremos para encontrar una solución y, de ser necesario, gestionaremos reparaciones, reemplazos o reembolsos.

7. Restricciones de envío

Actualmente enviamos contenedores dentro de la UE. Las entregas fuera de nuestras zonas de servicio habituales pueden revisarse caso por caso y generar costes adicionales.

8. Cancelación y cambios

  • Cambios en el pedido: Si necesita actualizar su dirección de entrega o realizar cambios en su pedido, contáctenos lo antes posible. Los cambios realizados una vez procesado el pedido podrían generar cargos adicionales.
  • Cancelaciones: Los pedidos cancelados antes del envío tendrán un cargo por cancelación. Los contenedores personalizados no se pueden cancelar una vez iniciada la producción.

9. Envíos internacionales

Si necesita envíos internacionales, contáctenos para hablar sobre las opciones y recibir un presupuesto personalizado. Tenga en cuenta que los envíos internacionales implican aspectos adicionales, como el despacho de aduanas y los impuestos.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío o necesita ayuda con su pedido, contáctenos:

Gracias por elegir eu-contenedor.com. Nos comprometemos a ofrecer contenedores de envío de alta calidad y un servicio excepcional.