En EU-contenedor.com, damos gran importancia a un proceso de pago fluido y seguro para nuestros clientes. Esta política de pago describe los métodos, términos y procedimientos de pago aceptados para garantizar la claridad y transparencia en todas las transacciones.
1. Métodos de pago aceptados
Le ofrecemos las siguientes opciones de pago seguro:
a. Transferencias bancarias
- Los clientes pueden realizar pagos directamente a nuestra cuenta bancaria especificada.
- Los datos bancarios se le proporcionarán después de la confirmación del pedido.
- Importante: Incluya su número de factura o referencia de pedido en la descripción del pago para que el pago pueda procesarse rápidamente.
b. Tarjetas de crédito/débito
- Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluidas Visa, Mastercard y American Express.
- Los pagos con tarjeta de crédito/débito se procesan de forma segura a través de portales de pago encriptados.
Si tiene alguna pregunta sobre los métodos de pago, contáctenos en Contact@eu-contenedor.com.
2. Condiciones de pago
- Se requiere pago total: Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad antes del procesamiento o la entrega, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
- Pedidos personalizados: para contenedores modificados o hechos a medida, se requiere un depósito del 50% al realizar el pedido; el saldo restante debe pagarse antes de la entrega.
3. Confirmación de pago
- Para transferencias bancarias, envíe una copia de su confirmación de pago por correo electrónico a Contact@eu-contenedor.com.
- Los pedidos solo se procesarán después de la confirmación del pago.
- La confirmación del pago por transferencia bancaria suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
4. Impuestos y tasas
Todos los precios están expresados en EUR y no incluyen los impuestos aplicables. Los clientes son responsables de:
- Impuestos locales o federales (cuando corresponda).
- Tarifas por transferencias bancarias o procesamiento de tarjetas de crédito (si corresponde).
5. Reembolsos y cancelaciones
- Reembolsos: Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra política de cancelación. Los reembolsos mediante transferencia bancaria pueden tardar hasta 10 días hábiles .
- Cancelaciones: Los pedidos cancelados antes del envío pueden estar sujetos a un cargo por cancelación. Los pedidos personalizados no se pueden cancelar una vez iniciada la producción.
6. Incumplimiento de pago
En caso de retrasos o problemas con los pagos, por favor, contáctenos inmediatamente a contact@eu-contenedor.com. Los pagos atrasados pueden tener las siguientes consecuencias:
- Retraso en el procesamiento o entrega del pedido.
- Pueden aplicarse tarifas adicionales, incluidos costos de almacenamiento.
7. Seguridad y protección de datos
- Su información de pago se procesa de forma segura y no almacenamos datos confidenciales de ninguna tarjeta.
- Todas las transacciones de pago se procesan a través de portales de pago confiables y encriptados para proteger sus datos personales y financieros.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con los pagos, no dude en contactarnos:
- Correo electrónico: contact@eu-contenedor.com